CONDIZIONI DI RESO

Grazie per il tuo acquisto e ci auguriamo che tu sia completamente soddisfatto del nostro prodotto. In caso di dubbi o insoddisfazione, accettiamo resi della merce alle seguenti condizioni.

Condizioni di reso

1. Periodo di reso: la merce deve essere restituita entro  30 giorni lavorativi  dalla data di ricezione. 

2.  Condizioni della merce: la merce deve essere nella  confezione originale integra  e priva di segni di utilizzo o danneggiamento.

3.  Costi di trasporto:  copriamo completamente i costi di reso in entrambe le direzioni per semplificarti la procedura.

Come restituire un prodotto?

1.  Contattaci: per prima cosa, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo  service@tellsly.com per ottenere un indirizzo di reso individuale e un numero di richiesta.

2.  Preparare la spedizione: si prega di imballare con cura il prodotto nella confezione originale e di allegare  una prova d'acquisto (o una copia della stessa) e il numero della carta di credito sulla quale verrà effettuato il rimborso.

Procedura di rimborso

1.  Verifica: Dopo aver ricevuto l'articolo restituito e averne verificato con successo le condizioni, procederemo al  rimborso dell'importo  sul numero di carta di credito specificato.

2.  Tempi di elaborazione: l'intero processo, dal giorno in cui riceviamo la spedizione, può richiedere fino a  30 giorni lavorativi .

3.  Email di conferma: una volta che il rimborso sarà stato accreditato sul tuo conto bancario, ti invieremo un'email  di conferma della transazione .

4.  Visualizzazione dell'account: i fondi appariranno sull'estratto conto della tua carta di credito entro  1-2 cicli di fatturazione , con tempistiche esatte che dipendono dalla politica dell'emittente della carta.

Dov'è la mia ripresa? — Consigli

1.  Controlla l'estratto conto del tuo conto bancario/carta di credito.

2.  Contatta  l'emittente della tua carta di credito  : a volte l'accredito del rimborso potrebbe richiedere un po' di tempo.

3.  Contatta  la banca presso cui hai il servizio.

Se dopo aver completato i passaggi sopra indicati non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci direttamente all'indirizzo  service@tellsly.com  : cercheremo di chiarire la situazione il più rapidamente possibile.